解决方案

SOLUTION

近日，SHEIN平台在资质核查中发现部分卖家提交虚假欧代资质，目前已对涉事卖家作出首次违规处分。由此，SHEIN持续加强欧代合规性的核查力度，后续若发现商家存在造假等违规行为，平台将采取包括但不限于商品下架、商品禁售、扣违约金等处理措施。

SHEIN强调每个平台、每个店铺都需要通过欧代单独备案授权，并上传代理合作协议！不得私自冒用盗用欧代信息，否则一经平台核查均为无效！

如果卖家存在以下三种任一情况，欧代信息将会被平台驳回，导致商品被禁售下架，影响店铺正常运营：

▍ 与欧代之间无有效合同

亚马逊明确规定，卖家与欧盟负责人之间必须签订有效合同。上传无关、未产生实际合作的欧盟负责人信息属于不合规行为。若出现这种情况，卖家应尽快寻找欧盟负责人服务提供商并签订合同，合同要涵盖所有在通用产品安全法规适用范围内的商品。之后，在每个欧盟站点为受影响的商品更新并保存欧盟负责人信息。

▍ 与欧代之间的合同未涵盖全部产品和品牌

即便上传的欧盟负责人有效，合同也未过期，卖家仍需仔细检查，确保合同涵盖欧盟站点的所有产品和品牌。若有产品或品牌未被涵盖，要尽快联系欧盟负责人，核实合同内容并更新，保证所有适用产品都合规。

▍ 多平台使用同一欧代信息

卖家在办理了仅供TEMU平台或其他平台使用的欧代信息，却直接未经许可，把信息上传到了SHEIN后台使用。这种情况的欧代信息也会被SHEIN平台直接驳回，因为未经欧代授权，卖家需要重新联系服务商，重新办理可供SHEIN平台使用的欧代，经过授权才可正常使用该欧代信息。

其他常见不合规情况：

▍ 选择无资质的欧代  

从欧盟责任人定义中可见，欧盟授权代表门槛虽低但风险大。部分卖家为了节省成本或追求便捷，选择了欧盟境内的空壳公司作为其欧代。

这些空壳公司往往没有固定的办公地点及联系方式，只是虚拟存在。一旦产品出现问题，这些所谓的“责任人”便如人间蒸发，让委托他们的卖家陷入困境。比如存放在欧盟的商品需紧急移出仓库，更换无效的欧代信息，撕掉原标签，卖家耗时耗力且损失巨大。

▍ 填写虚假的欧代信息  

部分卖家为了应付平台的要求，随便找了个欧洲客户的地址填在了欧盟责任人信息里。这种做法一旦被平台或欧盟相关机构查到，卖家将面临严重的处罚。平台可能会直接给予禁限售的处罚，而欧盟相关机构则可能进一步追究卖家的法律责任。

▍ 欧代贴标操作不当  

欧代贴标是产品进入欧盟市场的必备条件之一。然而，一些卖家在贴标时操作不当，导致产品被欧盟海关扣留。常见的错误操作包括未将进口商公司名称及地址呈现于产品标签中，未将产品品牌、产品名称及型号展现出来。这些不合规的贴标操作会让欧盟海关怀疑产品的合规性，从而进行进一步的查处。

卖家如何辨别假欧代？

▍ 看地址

正规的欧盟授权代表，其地址必须是欧盟境内注册的合法公司，且拥有固定办公地址，一般位于商业办公楼。而一些假欧代为了节省成本，会使用民宅或者虚拟地址，卖家可通过查询当地商业登记信息等方式核实地址真实性。

▍ 看资质

靠谱的欧代服务商应具备专业的合规团队，团队成员经验丰富，熟悉欧盟相关法规，能针对卖家遇到的问题提供准确、可靠的合规支持。

▍ 看实力

真正有实力的欧代服务商，具备承担风险的能力，收费标准透明合理，还能为卖家提供随时跟进的管家式服务，及时解决卖家在合规过程中遇到的问题。

此外，英代、美代、土代的选择也是同理，卖家务必谨慎挑选。

AGC提醒：